COMUNICATO STAMPA
Cronaca di Pavia
Giovedì 12 ottobre 2023
PAVIA: VUELING NEL MIRINO DELL’ANTITRUST.
CODACONS: BUONA NOTIZIA PER TUTTI I CONSUMATORI, ATTENDIAMO CON ATTENZIONE L’ESITO DEL PROCEDIMENTO.
Pavia: Il prezzo del servizi a pagamento per il bagaglio a mano, e le informazioni poco chiare con cui viene stabilito, sono al centro dell’istruttoria che l’Antitrust ha deciso di avviare verso Vueling Airlines. Secondo l’Antitrust la compagnia aerea “non fornisce chiare informazioni sul fatto che il prezzo dei servizi aggiuntivi del bagaglio a mano varia a seconda del canale d’acquisto (web o app). Inoltre il device di cui si serve il consumatore verrebbe utilizzato quale parametro per procedere ad una profilazione del cliente e poi differenziare il prezzo. Vueling offre differenti modalità per l’imbarco del bagaglio e una di queste prevede di acquistare il servizio come aggiuntivo, dopo aver selezionato la tariffa base, nel momento in cui si compra il biglietto o anche in seguito. Questo sistema di tariffazione fa sì che non si possa determinare in anticipo il prezzo del servizio di bagaglio a mano, che cambia sulla base di diversi fattori, tra cui il canale di acquisto del servizio. Insomma, ce n’è abbastanza per approfondire.
Codacons: “Oramai tutte le compagnie low cost impongono un costo a parte per il bagaglio a mano, una prassi che determina ulteriori ed ingiustificate spese per i viaggiatori e mina la trasparenza sul fronte delle tariffe aeree. È di questi giorni la notizia che il Parlamento Europeo ha votato una risoluzione per vietare nel settore aereo costi occulti a danno dei passeggeri, a partire proprio dal bagaglio a mano: per questo sollecitiamo le autorità comunitarie ad intervenire a tutela dei consumatori, dichiarando illegali tutti gli extra-costi applicati agli utenti per servizi come bagagli e posto a sedere che sono parte integrante del contratto di viaggio e non possono essere fatti pagare come benefit aggiuntivi Per informazioni sul tema, segnalazioni e per ricevere assistenza legale contattare lo Sportello S.O.S. Viaggi & Turismo del Codacons all’indirizzo codacons.pavia@gmail.com o al recapito 347.9619322”.