COMUNICATO STAMPA
Cronaca di Pavia
Mercoledì 15 marzo 2023
PAVIA: FORNITURE NON RICHIESTE DI LUCE E GAS, SANZIONE DELL’ANTITRUST.
CODACONS: VI INVITIAMO A CONTATTARE IL NOSTRO SPORTELLO S.O.S. ENERGIA PER QUALSIASI PROBLEMA RIGUARDANTE LE FORNITURE.
Pavia: Forniture non richieste di energia elettrica o gas e mancata vigilanza sulle attività di telemarketing che portavano all’attivazione: l’Antitrust multa la società AXPO Italia S.p.A per un milione di euro. l comportamento esaminato dall’Antitrust riguarda la promozione e successiva conclusione di contratti e attivazione di forniture di energia elettrica o gas naturale non richieste sul mercato libero, prevalentemente tramite agenzie che operano con negozi, porta a porta e contatti telefonici (telemarketing). E’ emerso dall’istruttoria che, in un numero rilevante di casi, gli Agenti di cui si avvale AXPO non hanno informato i consumatori in modo chiaro e comprensibile, prima che gli stessi fossero vincolati contrattualmente, circa l’identità del Professionista o la natura delle obbligazioni derivanti dal contratto, fornendo informazioni non rispondenti al vero, inesatte o fuorvianti circa lo scopo delle chiamate e le obbligazioni nascenti dal contratto. In altri casi, invece, risulta che gli Agenti di vendita hanno contrattualizzato gli utenti qualificandosi come associazioni di consumatori o come Agenti di altri fornitori dichiarando, contrariamente al vero, che AXPO era stata incaricata dagli stessi di subentrare per un breve periodo nel rapporto di fornitura.
Codacons: “E’ evidente come ci fosse un’informazione del tutto non corrispondente a quell’onere minimo di diligenza che il consumatore medio si attende soprattutto in settori particolarmente complessi, come quello dell’energia, ove sussiste una forte asimmetria informativa tra Professionista e cliente. Asimmetria informativa che può essere colmata solo con un corretto trasferimento delle informazioni dalla parte contrattuale più forte che le detiene al cliente finale. Tale omessa diligenza ha determinato un numero significativo di attivazioni non richieste e quindi forniture di energia elettrica e gas a consumatori che non avevano realmente espresso un consapevole consenso. Giusta la sanzione di 1 mln di euro. Per informazioni sul tema e segnalazioni contattare il Codacons all’indirizzo codacons.pavia@gmail.com o al recapito 347.9619322”.